STRENGTHSパルコホームの強み

家の保証

お客様のお家が存在する限り、永久にアフターメンテナンスに伺います。

guarantee01「住まい」は建ててしまえばゴールではありません。
そこに住まうご家族の歴史を作り、育てて行く場所です。パルコホームはお引渡し後からが、お客様との本当のお付き合いの始まりだと考えております。
一大イベントだったわが家の建築。それを大事に手入れをしながら長く住んでいただきたい。たくさんの家族の笑顔の歴史を長く長く…。
それがパルコホームの願いです。

パルコホームには専任のアフターメンテナンス課があります。

お引渡し後3ヶ月、6ヶ月、1年、2年、5年、7年、10年と訪問させていただきます。10年目以降は5年おきの定期訪問を致します。
*3ヶ月、6ヶ月は担当営業が訪問し、1年目よりメンテナンス担当がお伺いします。

 

水まわりのトラブルに24時間緊急対応など、より安心な暮らしをご提供します。

新品の住宅設備機器において、メーカー保証期間が終了した後も、同等の保証サービスをご提供いたします。

よくある
・洗面台内部で水漏れ!
・コンロの火が付かない!
・給湯器からお湯が出ない!
といった故障も、保証期間中は、
* 出張料・作業料含め無料修理
* どのメーカーも故障時の窓口一本化
* 「水が溢れて止まらない」に24時間緊急対応

 

岩手県内初の地震補償付住宅

震災時、最大300万円の地震補償を付帯

日本に住む私たちにとってもっとも身近で、もっとも不安な地震。弊社は、お客様とそのご家族の皆様がそんな不安を少しでも解消できるように「地震補償プラン(無料提供)」をご用意しました。万が一、大地震でお住まいが被害を受けた場合、最大300万円(お引渡し後1年間)の地震補償を受けられる、お得な特典です。地震保険にご加入の方でも補償は適用されます。

 

地震補償付き住宅の特徴

■最大300万円の地震補償が受けられ使い方も自由です

地震によるお住まいの補修費用・建替費用はもちろん、緊急避難・引越費用・住宅ローン返済・仮住まい費用など、多目的に広くご利用いただけます。

■保険金の受け取りがスピーディー

お住まいが地震などによる損害を被り、地方自治体から「全壊・大規模半壊・半壊」のいずれかの被害認定を受けた場合に、その認定に応じて保険金が受け取れます。 また領収書等のご提出も不要です。

■お客様のご負担はなし!保険料は弊社が負担します

弊社でマイホームを建てられた方で、その建物にお住まいの方であれば、保険料のお支払いなく、無料にて1年間地震補償が受けられます。

 

受け取った保険金を、例えばこんな使い方も・・・

  • 住まいの建替え費用の一部又は補修費用として
  • 住まい復旧までの仮住まい費用として
  • 家族の引越費用、緊急非難費用として
  • 住宅ローンの返済費用として

 

パルコホームは3つの安心をセットでお届けします。

 

住宅保証「パルコ いえサポプレミアム」とは

いえサポプレミアム

新品の住宅設備機器において、メーカー保証期間が終了した後も同等のサービスを提供するサービスです。

窓口1本!24時間受付!
最長10年保証!
住宅設備延長保証

メーカー保証期間が終了した設備に対して、メーカー保証と同等のサービスを提供。
将来かかるお金を
かしこくお得に貯める!
おうちポイント

将来必要になる修繕や消耗品の購入などに使える電子マネー(ポイント)を提供。

 

おうちの不安にお答えします

いえサポプレミアム

 

保証内容・保証期間

対象の設備機器に保証対象となる故障・不具合が発生した場合、通常1~2年間のメーカー保証終了後も、最長10年まで無料で(※)修理もしくは必要に応じて新品交換いたします。保証期間は基本プランが5年間、オプションプランが10年間となります。

※ 保証範囲外の故障・不具合については有償にて修理を承ります。

いえサポプレミアム

 

主な保証対象機器

ご加入内容によって異なります。詳しくはお問い合わせください。

いえサポプレミアム

 

3つの安心

もしもの時も安心 水まわりのトラブルは24時間緊急対応!

いえサポプレミアム

※ 応急措置(一次対応)とは特殊工具・特殊部品を必要としない、30分以内の簡易作業です。
※ 作業料、出張料は無償。部品代は、原則お施主様負担となります。
※ 緊急性を伴わないトラブルやメーカーサービスの手配が必要な場合は対象外となります。

いつも安心 修理の受付窓口はどの機器も同じ!

いえサポプレミアム

これまでは

故障・不具合が発生するたびに、ご自身でメーカー各社の取扱説明書・保証書を取り出して、サービス窓口を探す必要がありました。

 

いえサポプレミアム

住宅設備メンテナンスなら

住宅設備機器の故障・不具合については、どの機器も同じ窓口で受け付けます!

家計に安心 保証期間中何度でも無料修理!

保証期間中の修理の回数に上限はありません。

修理交換にかかわる部品代、作業料、出張費などすべて無料です。

急な出費がなくなり、お客様の家計の不安を解消します。

※ 保証期間中に発生した故障・不具合、かつ、保証期間中にご依頼いただいたものに限ります。
※ 保証範囲外の故障・不具合については有償にて修理を承ります。

 

おうちポイント積立

将来必要になる大規模リフォームに備えて「おうちポイント」を積立てることができます。お子様の受験と重なってあたふた…なんて心配もなく、修繕費用を見込んだライフプランを設計できます。

「おうちポイント」の積立プランは1口3,000円から!何口でもOKです!

また積立額は途中で変更や一時お休みすることもできるため、生活スタイルに合わせて無理なく積立てしていくことができます。

いえサポプレミアム

※ おうちポイント積立は別途お申込みが必要です。
※ おうちポイントは、当社が特に認める場合(死亡・海外への転居によりおうちポイントが使用できなくなった場合)、その他関連する法令で認められる場合を除き、原則払い戻しすることができません。

 

保証修理の流れ

いえサポプレミアム

 

よくある質問

  • 住宅設備ってどんな故障が多いですか?
  • 不具合発生率のトップ5はガスコンロの点火不良、換気扇の吸い込み不良、水栓周り不具合、トイレ洗浄ノズル(2013年10月リビングポイント(株)調べ)
  • いつから保証が開始されますか?
  • 住宅のお引渡し日からの保証開始となります。保証料のお支払いがお引渡し日より後になった場合でも、お引渡し日にさかのぼり保証を提供いたします。
  • 経年劣化で故障した場合でも保証修理の対象になりますか?
  • 機器内部の金属劣化、金属疲労による故障・不具合は、保証修理の対象となります。(パッキン等の消耗品の劣化による不具合は有償修理となります。)

 

 

質問等、お問い合わせはこちら

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<p class="titleH2">店舗一覧</p>
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<li>八戸支店  TEL:0178-51-9865</li>
<li>宮古支店  TEL:0193-65-0821</li>
<li>盛岡北支店 TEL:019-647-8986</li>
<li>盛岡支店  TEL:019-635-0865</li>
<li>花巻支店  TEL:0198-22-6222</li>
<li>北上支店  TEL:0197-64-2566</li>
<li>奥州支店  TEL:0197-24-9763</li>
<li>一関支店  TEL:0191-34-5222</li>
<li>大船渡支店 TEL:0192-21-2770</li>
<li>釜石営業所 TEL:0193-55-6560</li>
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